甘肃省2023年度注册监理工程师、二级建造师考试报名工作于3月14日开始，3月21日顺利结束。截止报名结束，我省参加2023年度注册监理工程师考试报名13584人，审核通过13487人；二级建造师考试报名69502人，审核通过63787人。其中二级建造师报考人数比2022年有明显减少（2022年度报考人数为104351人）。

为了顺利完成本次考试报名工作，中心做了以下工作：

一是为落实“三抓三促”行动要求，从转变工作作风开始，精心准备，周密安排，精细化管理，研究优化报名考试服务工作方案，细化工作流程；提前组织电话咨询、后台审核人员集中培训；检查、配置录音电话、网络设备；安排专人落实硬件保障，确保了审核工作正常顺利完成。

二是畅通各种渠道，疏解报名易出现的问题。为了按期完成任务，及时解决各类疑难问题，中心在厅办公室的大力支持下，通过我厅微信公众号、中心网站、QQ工作群以及考试报名系统等媒介渠道，向社会广泛宣传考试报名相关文件以及常见问题答疑，同时对外公布了7部咨询电话。为做好考试报名咨询服务，中心严格工作标准和服务标准，要求工作人员耐心细致、文明规范做好问题解答，杜绝简单、粗暴、懈怠的工作作风，妥善处理各类问题，减少报名期间的投诉，保质保量完成了考试报名资格审核工作，报名期间日平均接听电话咨询约490人次。

三是提高工作效率，精准回答咨询。坚持每天审核清零，加班加点加快审核速度，精准答复，精准处理问题，咨询人员和审核人员及时沟通，及时处理，解决报考人员的燃眉之急。